联系通道
数据要改、合作要谈，都从这里开口
易倍赛事通同时服务赛事组织方、场馆数据方与看比赛的你。轮次表上的时间不对、排名数字对不上，把轮次和场次编号一并寄来；赛事日情况急，电话直接说明；想谈合作，先把赛事规模和希望对接的部分讲清楚，第一封回信就能直奔主题。
数据问题这样提更快
四项信息凑齐，第一封回信就能给结论
一场比赛可能在轮次表、排名页和战报卡里同时出现。缺了编号，我们得先反查是哪一场；缺了截图，还得再问你一次看到的是什么。把下面四项写在一封信里，处理会直接跳到下一步。
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01
轮次编号
轮次表按轮归拢，一行一场。写清是第几轮，就能锁定这一批场次的范围，不用在整季里翻找。
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02
场次编号
同一轮里可能并行好几场，编号是唯一指向。有了它，我们改的就是你看到的那一行。
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03
发生时间
写清是开赛时间有偏差，还是赛后统计补齐得晚了。时间点决定了这是一次排期修订还是一次补录。
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04
页面截图
手机、平板、电脑上的版式不同，截图能说明你是在哪块屏上看到的，也省去描述方位的几句话。
轮次表每一列分别代表什么、排名四列怎么读，在使用教程里都有逐项说明，写反馈前扫一眼，措辞会更准。
回应时效
多久能得到回应
赛事日的节奏和平日不一样，我们把两种情况的处理速度分开说清楚，你寄出之后心里有数。
| 渠道 | 适用情况 | 首次响应 |
|---|---|---|
| 客服邮箱 | 工作日的一般咨询与材料寄送 | 9:00–18:00 内回复 |
| 数据纠错 | 平日提交的轮次、排名、战报偏差 | 4 小时内首次响应 |
| 数据纠错 | 赛事日当天提交的偏差 | 2 小时内首次响应 |
| 联系电话 | 赛事日需要当场确认的紧急事项 | 通话中直接沟通 |
赛事日当天提交量集中，纠错会按影响面排队：比分与排名优先，场地和时间的排期修订紧随其后。想了解我们怎么组织这支队伍，可以看品牌主张。
合作洽谈
组委会与场馆方，先把这五件事写清楚
贵方如果正准备把赛程发布、排名查询或场馆大屏接进来，第一封邮件里带上这些信息，沟通能直接进入方案层面。
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赛事名称与赛制
是联赛、杯赛还是分组循环，完整周期有多长，中途是否跨赛季。
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赛事规模
参赛队伍数、每季轮次数量、常用场地数量，这三项直接决定排期与发布的工作量。
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当前的发布方式
现在用哪个渠道发出赛程、由谁维护、更新频率如何，便于判断迁过来需要几步。
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希望对接的部分
是轮次安排、排名查询、战报卡片，还是场馆现场的展示屏，不同模块的接入方式不一样。
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对接人与联系时段
留一位能拍板的人和时间窗口，第一次回信就能约到具体沟通。
把上述内容整理成一封邮件发到客服邮箱即可，标题注明「合作洽谈」，我们会在工作日内回复对接安排。各模块的字段与接入步骤，可以先看板块与方案。
来信格式小提示
标题写清三件事，正文三段就够
标题数据纠错｜第 12 轮｜场次编号 0012｜开赛时间显示偏差
第一段我在轮次表看到这一场的时间是 19:30，现场通告是 20:00，截图见附件。
第二段用手机竖屏打开，时间栏显示完整，场地栏与现场一致。
第三段麻烦确认后回信，我这边要转给场地方做广播调整。
来信中的联系方式和截图只用于处理这一次问题，处理结束后按隐私中心说明的方式保存与清理。需要留档的往来，建议同时抄送贵方或你所在单位的对接人。
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